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Política de privacidad

POR FAVOR LEA ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE.
La privacidad es muy importante para nosotros. También entendemos que la privacidad es muy importante para usted. Esta Declaración de privacidad le informa cómo protegemos y usamos la información que recopilamos a través de nuestro sitio web con sede en los EE. UU.

Esta Declaración de privacidad se revisó por última vez el 1 de marzo de 2021. Podemos cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Los cambios importantes a la Declaración de privacidad se analizan a continuación en la sección denominada "Cambios a la Declaración de privacidad". Le recomendamos que revise esta Declaración de privacidad cada vez que visite el sitio web.

Al utilizar este sitio web, acepta los términos de la versión más reciente de esta Declaración de privacidad. Lea nuestros Términos de uso para comprender las reglas generales sobre el uso de este sitio web. Excepto por lo escrito en cualquier otra exención de responsabilidad, políticas, términos de uso u otros avisos en este sitio web, esta Declaración de privacidad y los Términos de uso son el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso de este sitio web. Puede estar sujeto a términos adicionales que pueden aplicarse cuando accede a servicios o materiales particulares en ciertas áreas de este sitio web, o al seguir un enlace desde este sitio web.

INTRODUCCIÓN
La información que recibimos y cómo la usamos depende de lo que haga cuando visite nuestro sitio web. Recopilamos y usamos su información no personal (información que no es identificable para usted personalmente) de manera diferente a su información personal.

¿QUÉ ES INFORMACIÓN NO PERSONAL?
La información no personal es información que recopilamos a través de este sitio web que no lo identifica como persona individual. Puede incluir información como la siguiente:
• el tipo de software de navegador web que utiliza (por ejemplo, Chrome)
• el nombre del dominio desde el que accede a Internet
• la dirección de Internet del sitio web desde el que se vinculó directamente a nuestro sitio web
• La fecha y hora de acceso a nuestro sitio web
• qué páginas ha visitado en nuestro sitio web
• los términos de búsqueda que usa
• los enlaces en los que hace clic
• información personal que se ha convertido en no personal o anonimizada (es decir, información que ya no refleja o hace referencia a un usuario identificable individualmente)

Si visita nuestro sitio web para leer o descargar información, podemos recopilar cierta información no personal sobre usted de su computadora. Esta información se recopila desde el navegador web de su computadora: si solo lee o descarga información en nuestro sitio web, no recopilamos ni aprendemos su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio u otra información personal sobre usted.

Cookies: podemos colocar un archivo de texto llamado cookie en los archivos del navegador de su computadora cuando visita. La cookie puede almacenarse en el disco duro de su computadora. La información que recopilamos mediante cookies es información no personal. Siempre puede rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente si lo hace. No permitiremos que terceros que no sean las empresas que contratamos para realizar servicios o funciones en nuestro nombre coloquen cookies en nuestro sitio web. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre las cookies. Y consulte a continuación para obtener una explicación de nuestro uso de cookies, así como también cómo optar por no utilizarlas.

¿QUÉ HACEMOS CON INFORMACIÓN NO PERSONAL?
Debido a que la información no personal no puede identificarlo ni estar vinculado a usted de ninguna manera, no existen restricciones sobre las formas en que podemos usar o compartir la información no personal. Siempre estamos buscando formas de brindarle un mejor servicio y mejorar este sitio web. Usaremos su información no personal para ayudarnos a hacer que este sitio web sea más útil para los visitantes. También usaremos información no personal para otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar información no personal o agregar información no personal para:
• crear informes para uso interno para desarrollar programas, productos, servicios o contenido
• personalizar la información o los servicios que sean de su interés
• compartirlo o venderlo a terceros
• proporcionar información agregada sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, como "estadísticas de tráfico" y "tasas de respuesta", a terceros

Cookies: podemos utilizar proveedores de seguimiento y publicidad de terceros para que actúen en nuestro nombre para rastrear y analizar su uso de nuestros sitios mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles / balizas web y tecnologías similares. Estos terceros pueden recopilar y compartir con nosotros, según lo solicitemos, información sobre el uso del sitio web sobre las visitas a nuestros sitios, medir e investigar la efectividad de nuestros anuncios y rastrear el uso de la página y las rutas seguidas durante las visitas a nuestros sitios. Además, estos proveedores externos pueden colocar nuestros anuncios publicitarios en Internet en otros sitios que usted visite y rastrear el uso de nuestros anuncios publicitarios en Internet y otros enlaces desde los sitios de nuestros socios de marketing a nuestros sitios.

La información recopilada en nuestro sitio web en nombre de estos terceros no contiene su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o cualquier otra información de identificación personal.

OPCIONES SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA Y OPCIONES DE EXCLUSIÓN
Para obtener más información sobre las cookies relacionadas con la publicidad de terceros y cómo optar por no recibir algunas cookies a su elección, consulte las descripciones y los enlaces a continuación.

Hacer clic aquí para visitar el sitio de Network Advertising Initiative para establecer preferencias y optar por no recibir cookies de segmentación de terceros.

Hacer clic aquí para darse de baja de la red de Google (Doubleclick, AdSense, Analytics).

Los visitantes de la UE pueden encontrar información general y recursos de exclusión voluntaria en youronlinechoices.eu y los visitantes de EE. UU. pueden visitar aboutads.info.

Como se indicó anteriormente, también puede configurar su propio navegador para bloquear o administrar las cookies. Consulte la función de ayuda de su navegador.

¿QUÉ ES INFORMACIÓN PERSONAL?
La información personal es información que recopilamos a través de este sitio web que podemos utilizar para identificarlo específicamente, como su:
• nombre
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• Dirección IP (Protocolo de Internet) cuando dicha dirección está asociada a un usuario específico

En algunos lugares de este sitio web, tiene la oportunidad de enviarnos información personal sobre usted, elegir recibir información en particular o participar en una actividad. Por ejemplo, puede completar un formulario de registro, una encuesta o un formulario de correo electrónico y puede optar por recibir material educativo sobre nuestros productos.

También puede optar por permitirnos personalizar sus visitas al sitio web, en cuyo caso le pediremos cierta información personal para que sus visitas a nuestro sitio web le resulten más útiles. Cuando esta información se combina con la información no personal que recopilamos a través de las cookies (descrita anteriormente), podremos saber que ha visitado nuestro sitio web antes y podemos personalizar su acceso a nuestro sitio web, por ejemplo, informándole sobre nuevas funciones que pueden ser de su interés.

¿CÓMO GUARDAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Podemos conservar y utilizar la información personal que recopilamos de usted a través de este sitio web para brindarle acceso a este sitio web. Además, podemos conservar y utilizar su información personal:
• para responder a sus solicitudes
• para personalizar su acceso a nuestro sitio web, por ejemplo, informándole sobre nuevas funciones que pueden ser de su interés
• para desarrollar registros, incluidos los registros de su información personal
• para comunicarnos con usted con información que pueda ser de su interés, incluida información sobre ensayos clínicos y sobre productos y servicios nuestros y de otros
• con fines analíticos y para investigar, desarrollar y mejorar programas, productos, servicios y contenido
• para hacer cumplir esta Declaración de privacidad y otras reglas sobre su uso de este sitio web
• para proteger nuestros derechos o propiedad
• para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien
• para cumplir con una ley o reglamento, orden judicial u otro proceso legal

¿ALGUNA VEZ COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?
No compartiremos su información personal recopilada de este sitio web con un tercero no relacionado sin su permiso, excepto que se indique lo contrario en esta Declaración de privacidad.

En el curso normal del negocio, compartiremos cierta información personal con empresas que contratemos para realizar servicios o funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar diferentes proveedores o proveedores para enviarle los productos que solicite en nuestro sitio web. En estos casos, proporcionamos al proveedor información para procesar su pedido, como su nombre y dirección postal. En todos los casos en los que compartamos su información personal con un tercero, no los autorizaremos a conservar, divulgar o utilizar su información con otros, excepto con el fin de proporcionar los servicios que les pedimos que brinden. No venderemos, intercambiaremos ni publicaremos su información personal, excepto junto con una venta, fusión, disolución o adquisición corporativa.

Es posible que estemos obligados legalmente a divulgar su información personal en respuesta a una orden judicial, citación, orden de registro, ley o reglamento. Podemos cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para investigar y procesar a los visitantes del sitio web que violen nuestras reglas o se involucren en un comportamiento que sea dañino para otros visitantes (o ilegal).

Podemos divulgar su información personal a terceros si creemos que la divulgación es necesaria para:
• hacer cumplir esta Declaración de privacidad y las demás reglas sobre su uso de este sitio web
• proteger nuestros derechos o propiedad
• proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien
• cumplir con una ley o reglamento, orden judicial u otro proceso legal

Tenga en cuenta: Además de las formas en que podemos conservar, divulgar y utilizar la información descrita en esta Declaración de privacidad, también podemos mantener, divulgar y utilizar la información de identificación personal que nos proporciona a través de este sitio web de formas que creemos que son coherentes. con la FDA y otras orientaciones, instrucciones, regulaciones y leyes gubernamentales.

¿QUÉ PASA SI CAMBIA LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?
Si decidimos realizar un cambio significativo en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web durante un período de tiempo después de que se realice el cambio. Los cambios importantes también se describen a continuación.

Revisiones recientes de la Declaración de privacidad:
Nuestra Declaración de privacidad se agregó el 1 de marzo de 2021.

¿QUÉ PASA CON LA PRIVACIDAD EN OTROS SITIOS WEB?
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Algunos de esos sitios web pueden ser operados por nosotros y algunos pueden ser operados por terceros. Proporcionamos los enlaces para su conveniencia, pero no revisamos, controlamos ni monitoreamos las prácticas de privacidad de los sitios web operados por otros. Esta Declaración de privacidad no se aplica a ningún otro sitio web. No somos responsables del rendimiento de los sitios web operados por terceros o de sus relaciones comerciales con ellos. Por lo tanto, siempre que abandone este sitio web, le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de cada sitio web y saque sus propias conclusiones con respecto a la idoneidad de estas prácticas.

¿NOS COMUNICAMOS ALGUNA VEZ DIRECTAMENTE CON LOS VISITANTES A ESTE SITIO WEB?
Podemos comunicarnos con usted periódicamente por correo electrónico, correo postal o teléfono si acepta que ese contacto le proporcione información sobre programas, productos, servicios y contenido que puedan ser de su interés. Además, algunas de las funciones de este sitio web le permiten comunicarse con nosotros mediante un formulario en línea. Si su comunicación solicita una respuesta nuestra, le enviaremos una respuesta por correo electrónico. No podemos garantizar que los correos electrónicos que le enviemos estén a salvo de la interceptación no autorizada.

¿HAY REGLAS ESPECIALES SOBRE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?
Nos preocupamos por proteger la privacidad en línea de los niños. No recopilaremos intencionalmente ninguna información personal (como el nombre de un niño o la dirección de correo electrónico) de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros.

¿QUÉ PASA CON LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB?
La seguridad es muy importante para nosotros. También entendemos que la seguridad es importante para usted. Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Debe tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura ni está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado hacia o desde este sitio puede no ser seguro y, por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.

CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad, utilice el formulario Contáctenos en nuestro sitio web.

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Línea de atención al cliente

Nuestro equipo de atención especializada busca continuamente formas de mejorar la calidad de la atención que ofrecemos a nuestros residentes. Como residente o miembro de la familia, no dude en comunicarse con nuestra línea de atención al cliente en cualquier momento para expresar inquietudes, ofrecer consejos o buscar ayuda con un problema que pueda tener. Su llamada puede ser anónima, y nuestro equipo de atención al cliente revisa todas las inquietudes y realiza un seguimiento.

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Long-Term Care Ombudsman

A long-term care ombudsman helps residents of a nursing facility and residents of an assisted living facility resolve complaints. Help provided by an ombudsman is confidential and free of charge. To speak with an ombudsman, a person may call the toll-free number 1-800-252-2412.

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